产品保修承诺

(一) 整机一年保修,液晶屏三年保修

1、辉煌电视产品自售出之日起(凭有效发票或购机凭证)在全面执行国家“三包”规定“整机免费保修一年”的基础上,2011年6月30日以后购买的机器,液晶屏保修三年,如果不能提供购机发票或购机相关凭证或发票记载不清、不准确,我司将以该机器的生产日期(产日期见电视机后壳条形码标签)为准计算保修时间,免费保修时间为整机保修12个月,2010年6月30日以后购买的,液晶屏保修36个月;
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线:400—0755—928      提供365 天全天候热线服务。 
(二) 全国范围联保 
    辉煌电视产品实行全国范围联保,无论您在中国大陆(不包括香港,澳门特别行政区)何处购买并在中国大陆地区使用的辉煌电视产品,出现保修范围内的硬件故障时,可拨打服务电话400—0755--928,要求就近维修站服务,接受维修服务时请您务必出示该电视产品的保修卡。 
 (三)  保修说明
    为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致电视产品发生故障或损坏,我司不承担免费保修义务,请选择有偿服务:
    1)    超出保修期时;
    2)    消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;
    3)    非经我司驻外服务人员或特约网点服务人员检修,擅自拆动造成损坏的;
    4)    无三包凭证及有效发票或购机凭证的;
    5)    三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的;
    6)    因不可抗拒力造成损坏的,如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害
           及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏;
    7)    消费者购买后,由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障
           和损坏; 
 (四)对于保修范围外,我们将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费) 
     为了向您提供更优质的凤凰体育(中国)有限公司,保护您的权益,我司欢迎您对我们的工作进行监督。 
            服务监督电话:075584239350